Отримуйте інформацію лише з офіційних джерел
Єдиний Контакт-центр судової влади України 044 207-35-46
Робота із зверненнями та інформаційними запитами громадян є важливою складовою функціонування державних установ, зокрема органів правосуддя. Це дозволяє оцінити рівень відкритості та прозорості роботи установи, а також забезпечує громадянам можливість реалізовувати свої права на звернення до органів влади та отримання публічної інформації.
У сучасному суспільстві взаємодія між громадянами та державними органами має важливе значення для підтримання довіри до державних інституцій та забезпечення верховенства права. Ефективність цієї взаємодії залежить від своєчасності та якості відповідей на запити, а також від здатності установ адекватно реагувати на звернення громадян.
Метою даного аналізу є дослідження основних аспектів роботи із зверненнями та інформаційними запитами громадян у відповідній установі, виявлення ключових тенденцій, а також визначення напрямків для подальшого вдосконалення процесів взаємодії з громадянами. Цей аналіз дозволяє отримати комплексне уявлення про стан справ у даній сфері та розробити рекомендації для підвищення ефективності роботи з громадськістю.
Відповідно до плану роботи Бершадського районного суду Вінницької області на ІІ півріччя 2024 року, було проведено аналіз роботи із зверненнями та інформаційними запитами громадян за перше півріччя 2024року.
У Бершадському районному суді реєстрація звернень громадян здійснюється в журналі обліку пропозицій, заяв та скарг. Окрім цього, первинні дані, що стосуються звернень, також вносяться до автоматизованої системи документообігу суду.
Наказом від 21.02.2024 № 20-од відповідальною за ведення обліку звернень громадян та інформаційних запитів була призначена Головата Юлія Олександрівна.
Голова Бершадського районного суду Вінницької області разом із керівником апарату суду регулярно проводять прийом громадян з питань організаційної роботи суду у встановлені дні та години. Графік прийому громадян був затверджений наказом голови Бершадського районного суду Вінницької області № 36-од від 02.05.2023.
За підсумками роботи зі зверненнями громадян у І півріччі 2024 року до суду надійшло 3 звернення громадян, з них 2 звернення були надіслані від однієї і тієї ж особи, тоді як у І півріччі 2023 року до Бершадський районний суд Вінницької області звернень не надходило.
Заяви (скарги) стосувались:
Провівши аналіз звернень громадян, можна зробити висновок, що у І першому півріччі 2024 року значно збільшилась кількість звернень громадян до суду , оскільки у І півріччі 2023 року звернень не надходило.
Матеріали, пов'язані з роботою з запитами на надання публічної інформації, сформовані належним чином і зберігаються відповідно до чинного законодавства України. Організація роботи з забезпечення виконання вимог Закону України «Про звернення громадян» контролюється керівництвом Бершадського районного суду Вінницької області.
Публічна інформація – це інформація, яка відображена та задокументована будь-якими засобами та на будь-яких носіях, отримана або створена в процесі виконання суб'єктами владних повноважень своїх обов'язків відповідно до чинного законодавства, або яка знаходиться у володінні суб'єктів владних повноважень та інших розпорядників публічної інформації, визначених Законом України «Про доступ до публічної інформації».
Бершадський районний суд є розпорядником певної інформації, тому періодично отримує інформаційні запити в рамках цього закону. Реєстрація та облік таких запитів ведеться відповідальною особою в журналі реєстрації інформаційних запитів. Протягом І півріччя 2024 року до суду надійшло 3 інформаційних запити від громадян (електронною поштою).
Запити стосувалися:
Кожен запит був розглянутий відповідно до законодавства, і запитувачам була надана вичерпна інформація.
Для порівняння, у першому півріччі 2024 року надійшло 3 запити, що на 1 інформаційний запит більше за той же період 2023 року.
Однією з причин такої незначної кількості запитів і звернень громадян є активне висвітлення інформації про роботу суду на офіційному веб-сайті та ефективна робота відповідальних посадових осіб, які забезпечують взаємодію з громадянами.
Аналіз звернень та інформаційних запитів, що надходять до Бершадського районного суду, дозволяє оцінити реальний стан забезпечення конституційних прав громадян на звернення і ефективність розв'язання порушених у цих зверненнях питань. З огляду на це, Бершадський районний суд демонструє прозорість і відкритість у своїй діяльності.
Старший судовий розпорядник Юлія ГОЛОВАТА
_03_03.png)
