Аналіз роботи із зверненнями та інформаційними запитами громадян за 2025 рік

Звернення громадян є одним із ключових механізмів реалізації та захисту їхніх прав і законних інтересів. Таке право гарантовано Конституцією України. Зокрема, статтею 40 Основного Закону передбачено право кожного подавати індивідуальні або колективні письмові звернення, а також особисто звертатися до органів державної влади, органів місцевого самоврядування, їх посадових і службових осіб, які зобов’язані розглянути звернення та надати мотивовану відповідь у строки, встановлені законом.

Звернення громадян та запити на отримання публічної інформації розглядаються у визначені законодавством терміни. За результатами їх опрацювання заявникам надаються обґрунтовані та повні відповіді. Кожне письмове звернення супроводжується направленням заявникові письмової інформації про результати розгляду та ухвалені рішення.

Відповідно до плану роботи Бершадського районного суду Вінницької області на І півріччя 2026 року, було проведено аналіз роботи із зверненнями та інформаційними запитами громадян за 2025рік.

Упродовж 2025 року в суді здійснювалася планомірна та системна діяльність, спрямована на належний розгляд звернень громадян, вирішення питань, порушених у них, а також усунення причин їх виникнення згідно з вимогами Положення про організацію роботи зі зверненнями громадян у Бершадському районному суді Вінницької області.

Облік звернень громадян у Бершадському районному суді Вінницької області ведеться у журналі реєстрації пропозицій, заяв і скарг громадян. Водночас первинні облікові дані щодо таких звернень вносяться до автоматизованої системи документообігу суду.

Голова Бершадського районного суду Вінницької області спільно з керівником апарату суду на постійній основі здійснюють особистий прийом громадян з питань організації діяльності суду у визначені дні та години. Графік прийому громадян затверджено наказом голови суду № 106-од від 24.12.2024.

Наказом керівника апарату суду Бершадського районного суду Вінницької області від 21.02.2024 № 20-од відповідальною особою за ведення обліку звернень громадян та з питань запитів на інформацію визначено Головату Юлію Олександрівну.

За результатами аналізу встановлено, що у 2025 році до Бершадського районного суду Вінницької області надійшло одне звернення громадянина. Для порівняння, у 2024 році до суду було подано чотири звернення громадян.

Зокрема, у І півріччі 2024 року надійшло три звернення, два з яких були подані однією і тією ж особою. У І півріччі 2025 року зареєстровано одне звернення громадянина. У ІІ півріччі 2024 року до суду надійшло одне звернення, тоді як у ІІ півріччі 2025 року звернень громадян не надходило.

Зміст поданого у 2025 році звернення стосувався питання можливого порушення прав заявника.

Проведений аналіз свідчить про істотне зменшення кількості звернень громадян у 2025 році порівняно з 2024 роком.

Матеріали, що стосуються розгляду запитів на отримання публічної інформації, сформовані належним чином та зберігаються з дотриманням вимог чинного законодавства України.

Контроль за організацією роботи щодо виконання вимог Закону України «Про звернення громадян» здійснюється керівництвом Бершадського районного суду Вінницької області.

Публічна інформація є задокументованою інформацією, відображеною на будь-яких носіях, яка була отримана або створена суб’єктами владних повноважень у процесі виконання своїх функцій чи перебуває у їх володінні відповідно до Закону України «Про доступ до публічної інформації».

Бершадський районний суд Вінницької області, як розпорядник публічної інформації, у зв’язку зі здійсненням своєї діяльності регулярно отримує інформаційні запити відповідно до вимог зазначеного Закону.

Реєстрація та облік інформаційних запитів покладені на відповідальну особу та здійснюються у журналі реєстрації інформаційних запитів. Упродовж 2025 року до суду надійшло 24 інформаційні запити громадян, переважно в електронній формі.

У своїх запитах заявники порушували, зокрема, питання щодо стану та строків розгляду судових справ, наявності відповідальних осіб за внесення ідентифікаційних даних учасників процесу, отримання довідок про несудимість, визначення складу колегій суддів у різні періоди, статистичних даних щодо кримінальних та адміністративних проваджень, сплати судового збору, організаційної інформації про суд, а також направлення судових рішень до Єдиного державного реєстру судових рішень та інших питань у межах компетенції суду.

Кожен інформаційний запит був опрацьований у порядку, визначеному законодавством, із наданням запитувачам повної та вичерпної інформації.

Порівняльний аналіз із 2024 роком свідчить про суттєве зростання кількості інформаційних запитів: у 2024 році до суду надійшло 12 таких запитів, тоді як у 2025 році – 24.

Усі відповіді на інформаційні запити були надані з дотриманням строків, передбачених статтею 20 Закону України «Про доступ до публічної інформації». Керівництво Бершадського районного суду Вінницької області здійснює постійний контроль за дотриманням вимог зазначеного Закону.

Упродовж 2025 року випадків оскарження відповідей на звернення громадян або інформаційні запити, подані до Бершадського районного суду Вінницької області, не зафіксовано.

Узагальнення та аналіз звернень громадян і інформаційних запитів, що надходять до суду, дають змогу оцінити фактичний стан забезпечення конституційного права громадян на звернення, а також ефективність розгляду та вирішення порушених у них питань.

Старший судовий розпорядник                                                 Юлія ГОЛОВАТА